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자주 묻는 질문 목록

  1. Q당일 예약도 가능한가요?

    당일 예약은 공식 홈페이지에서 예약을 하셨더라도 전화 (1688-5402) 로 상담원을 통해 안내 받으셔야 합니다. 주말이나 성수기의 경우 만차로 인해 예약이 어려울 수도 있습니다. 물론 당일 예약이라고해서 별도의 추가 요금은 발생하지 않습니다.
  2. Q예약은 언제까지, 어떻게 하나요?

    가급적 예약은 서비스 이용 하루 전까지 부탁드립니다. 자유 주차 대행을 처음 이용하시는 일반 고객님은 이곳 대표 홈페이지를 통해 예약 가능하시고, 2번 이상 이용하신 단골 고객님은 카카오톡 메시지를 통해 빠른 예약도 가능하십니다. 단골 전용 빠른 예약은 카카오톡 메시지 자동 입력 양식을 클릭하면 바로 작성 가능합니다.
  3. Q늦은 밤이나 새벽에도 이용 가능한가요?

    네, 물론입니다.
    다만 19시 이후부터 다음 날 5시까지는 심야 할증 요금 10,000원이 부과 되는 점 참고 부탁드립니다
  4. Q차량을 어떻게 찾나요?

    비행기 도착 후 수화물을 찾기 전에 전화 (1688-5402) 나 문자 (010-5273-4652) 주시면 담당 기사님이 차를 가지고 고객님의 게이트와 가장 가까운 곳에서 대기하고 있습니다. 단, 심야 시간대에는 비대면으로 이루어질 수 있습니다. 식사나 기타 용무가 있으실 경우 꼭 미리 말씀 부탁드립니다.
  5. Q차량을 어떻게 맡기나요?

    예약 완료 되면 시간과 장소 안내 메시지가 발송됩니다. 출국하시는 날 픽업 장소 도착 30분 전에 전화 (1688-5402) 나 문자 (010-5273-4652) 주시면 담당 기사님이 미리 가서 대기하고 있습니다.
  6. Q현금영수증이나 세금계산서, 카드 결제도 되나요?

    네, 가능합니다. 10% 부가세 같은 별도의 추가 비용은 발생하지 않습니다! 현금 결제와 동일합니다.
  7. Q예약 접수 확인은 어떻게 하나요?

    예약이 최종 완료되면 카카오톡으로 예약 완료 메시지가 발송됩니다. 또한 공식 홈페이지 예약 확인하기 에서도 예약 상태를 확인하실 수 있습니다.
  8. Q예약 내용을 수정하고 싶어요.

    앞 뒤 스케줄 확인 후 조정이 필요할 수도 있으므로 저희 고객센터 (1688-5402) 로 전화 주시면 친절하게 도와드리겠습니다:)
  9. Q주차장은 실외인가요?

    현재는 모두 실외 주차장이며, 실내 주차장은 조성 중입니다. 꼭 실내 주차를 원하시는 고객님은 저희 고객센터 (1688-5402) 로 전화 주시면 최선을 다해 안내 해드리겠습니다. 하지만 실내 주차 요금이 추가 발생하고 상황에 따라 실내 사용이 불가능할 수도 있는 점 양지하여 주시기 바랍니다.
  10. Q할인 제도 안내

    저희 자유 주차 대행과 자유 주차장은 다양한 할인 제도를 운영 중입니다. 대표적으로 자유 주차 대행 이용 고객이라면 누구나 참여 가능한 후기 / 리뷰 / 팔로우 이벤트가 있으며, 친구 소개 시 할인 혜택도 있습니다. 보다 자세한 내용은 공지사항 내 이벤트 안내를 확인하시면 됩니다. 그리고 무엇보다 단골이 되시면 기본 요금 할인이 있으니, 앞으로도 저희 자유 주차 대행 많은 이용 부탁드리겠습니다.
  11. Q단골의 기준이 있나요?

    2번째 이용 고객부터 할인 요금을 적용하고 있으며, 3번부터는 저희 단골 고객 관리 목록에 등재됩니다. 그러므로 기간과 관계 없이 누적 3회 이상 자유 주차 대행을 이용하신 고객은 모두 저희의 소중한 단골 고객이 되십니다. 잘 부탁드립니다:)
  12. Q단골이 되면 무엇이 좋나요?

    요금 추가 할인, 빠른 간편 예약, 그밖에도 개인별 맞춤 편의 서비스 제공 등이 있습니다. 단골 고객님은 저희 서비스에 대한 믿음과 인정의 상징이므로, 계속해서 단골의 비중이 늘어날 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.