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자주하는질문

자주 묻는 질문 목록

  1. Q당일 예약도 가능한가요?

    당일 예약은 공식 홈페이지에서 예약을 하셨더라도 전화 (1688-5402) 로 상담원을 통해 안내 받으셔야 합니다. 주말이나 성수기의 경우 만차로 인해 예약이 어려울 수도 있습니다. 물론 당일 예약이라고해서 별도의 추가 요금은 발생하지 않습니다.

  2. Q예약은 언제까지, 어떻게 하나요?

    가급적 예약은 서비스 이용 하루 전까지 부탁드립니다. 자유 주차 대행을 처음 이용하시는 일반 고객님은 이곳 대표 홈페이지를 통해 예약 가능합니다.

  3. Q늦은 밤이나 새벽에도 이용 가능한가요?

    -19:00~익일 05:00 업무 시간 외의 입/출차 시에는 심야요금이 발생됩니다.
    -심야 할증 금액은 19:00~20:59 / 03:00~04:59 : 10,000원 / 21:00 ~ 02:59 : 15,000원 부과 됩니다.

  4. Q차량을 어떻게 찾나요?

    비행기 도착 후 수하물을 찾고나서 전화 (1688-5402) 나 문자 (010-5273-4652) 주시면 저희 차량이 즉시 줄발합니다. 식사나 기타 용무가 있으실 경우 꼭 미리 말씀 부탁 드립니다

  5. Q차량을 어떻게 맡기나요?

    예약 완료 되면 시간과 장소 안내 메시지가 발송됩니다. 출국하시는 날 자유주차장 또는 사전에 지정된 장소로 오시면 됩니다. 자세한 내용은 예약 고객님께 개별 안내해드립니다.

  6. Q현금영수증이나 세금계산서, 카드 결제도 되나요?

    네, 가능합니다. 10% 부가세 같은 별도의 추가 비용은 발생하지 않습니다! 현금 결제와 동일합니다.

  7. Q예약 접수 확인은 어떻게 하나요?

    예약이 최종 완료되면 카카오톡으로 예약 완료 메시지가 발송됩니다. 또한 공식 홈페이지 예약 확인하기 에서도 예약 상태를 확인하실 수 있습니다.

  8. Q예약 내용을 수정하고 싶어요.

    앞 뒤 스케줄 확인 후 조정이 필요할 수도 있으므로 저희 고객센터 (1688-5402) 로 전화 주시면 친절하게 도와드리겠습니다:)

  9. Q주차장은 실외인가요?

    현재는 모두 실외 주차장이며, 실내 주차장은 조성 중입니다. 꼭 실내 주차를 원하시는 고객님은 저희 고객센터 (1688-5402) 로 전화 주시면 최선을 다해 안내 해드리겠습니다. 하지만 실내 주차 요금이 추가 발생하고 상황에 따라 실내 사용이 불가능할 수도 있는 점 양지하여 주시기 바랍니다.

  10. Q단골의 기준이 있나요?

    이용 하시는 고객님들 모두 소중한 고객이시며, 3번부터는 저희 단골 고객 관리 목록에 등재됩니다. 그러므로 기간과 관계 없이 누적 3회 이상 자유 주차 대행을 이용하신 고객은 모두 저희의 소중한 단골 고객이 되십니다. 잘 부탁드립니다:)